U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Sinds 2016 hebben we de verplichting u te laten weten dat u zich voor een klacht kunt melden bij het europees ODR Platform. dit staat ook omschreven in onze algemene voorwaarden.
De procedure is als volgt.
1.U meld u klacht als eerste bij ons. dit het liefst via e-mail of brief
(komen wij er niet uit dan kunt u naar stap 2.)
2. U meld u klacht aan bij de stichting Webwinkelkeur.
(kunnen deze u ook niet helpen dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de europese unie. ga naar stap 3
3. U dient u klacht in aan het europees ODR Platform Dit odt platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr